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• Oxxo (Efectivo)
• Transferencia o Depósitos Bancarios (Bancomer, Banamex, HSBC, Banorte)
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Seguridad

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Términos de la compra, colocación de pedidos y entrega de producto

Todo pedido realizado a través de la página de Poleas PR. podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario completa su compra, Poleas PR. verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de paquetería o transporte que el cliente considere conveniente.

En los casos de entregas dentro de la Ciudad de México y área metropolitana se hará un solo intento de entrega, en el resto del país se harán 2 intentos de entrega. En caso de que después del(los) intento(s) de entrega(s), el cliente no se encuentre disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, Poleas PR. cancelará la orden en cuyo caso el producto se almacenara en espera de la reclamación del cliente en cuyo caso el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.

MUY IMPORTANTE:
TODOS LOS PEDIDOS TIENEN UNA VIGENCIA DE 5 DÍAS. Si en éste plazo no se registra ningún pago, quedará anulado su pedido y tendrá que realizar otro pedido. Los precios y el inventario de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.


Entrega de Productos

En www.poleas.mx te ofrecemos una entrega SEGURA a nivel nacional a través de nuestras propias unidades o a través de nuestros socios logísticos, en un plazo de 1 a 10 días hábiles. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. La cobertura se limita de acuerdo a las rutas disponibles de nosotros y nuestros socios logísticos, así mismo el cliente en este acto acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de varios factores: días festivos y de asueto así como vacaciones obligatorias pueden intervenir en los procesos de entrega y dichas circunstancias son ajenas a Poleas PR. Los gastos del envio pagara el cliente directamente al transportista.

El usuario acepta que el uso de www.poleas.mx se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen en www.poleas.mx se prevén sobre una base "tal cual se muestran" y "según estén disponibles". Por lo anterior, al usuario no se le garantiza que los productos de Poleas PR. satisfagan los requerimientos del usuario, o que los servicios de Poleas PR. se mantengan siempre ininterrumpidos. No obstante lo anterior, Poleas PR. tratará de satisfacer los requerimientos y demandas de los usuarios al máximo de sus posibilidades.

Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del usuario. Poleas PR. no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro portal de internet.


Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo presente fallas, el cliente gozará de 20 días naturales para solicitar cualquier devolución correspondiente por fallas en el producto. Dicha reclamación deberá solicitarse en primera instancia vía correo electrónico al correo de ventas@poeas.mx en donde se le indicara al cliente como proceder para realizar la devolución.

Una vez que el producto se encuentre en las instalaciones de Poleas PR. se analizará que el daño en el producto no haya sido provocado por negligencia o falta de cuidado del cliente. En caso de que Poleas PR. considere que el producto fue dañado por parte del cliente, no se le hará ningún tipo de reposición del producto o devolución de su dinero. En todo caso, Poleas PR. podrá reenviar el producto dañado al cliente (a costo de dicho cliente). Por el contrario, si Poleas PR. considera que el producto no fue dañado por el cliente, se le enviará al cliente la reposición del producto sin costo adicional.

A partir de que reciba el producto podrá hacer válida la garantía del mismo, reportándolo telefónicamente o acudiendo con la factura de compra a Poleas PR. Poleas PR. no se hace responsable de los tiempos de reparación.

Para los casos de cambios físicos de mercancía, el cliente deberá comunicarse con Poleas PR. quien a su vez dirigirá al cliente en los pasos a seguir para realizar el cambio de producto en cuyo caso el cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo y asumiendo todos los gastos que esto implique más un cargo de 10% por manejo. El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio de Poleas PR. nuevo, sin abrir, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado. Para esto, Poleas PR. podrá solicitar previo al envío del producto, fotografías y cualquier información que se crea pertinente para analizar el estado del producto.


Mayoría de edad

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Modificaciones a la información publicada en www.poleas.mx

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Competencia y jurisdicción

El presente contrato estará sujeto y será interpretado de conformidad con las Leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco; sin importar el lugar en el cual el usuario tenga su domicilio, haya hecho la compra o haya pagado la transacción.